1. Postanowienia Ogólne
   1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez LimeAI z siedzibą: Żurawia 47, 00-514 Warszawa NIP: 1133099305, REGON: 525596503 e-mail: support@limeai.pl tel.: +48 573 339 365 (dalej “Agencja”).
   1.2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Agencji pod adresem [www.limeai.pl/regulamin].
   1.3. Korzystanie z usług Agencji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Zakres Świadczonych Usług
   2.1. Agencja świadczy usługi z zakresu marketingu internetowego, w tym:

Tworzenie i zarządzanie kampaniami reklamowymi
Projektowanie i wdrażanie chatbotów
Kampanie na pozyskiwanie potencjalnych klientów (leady)
Materiały graficzne (banery, wideo, animacje i tp)
Analiza i raportowanie wyników kampanii
Inne marketingowe oraz reklamowe usługi
2.2. Szczegółowy zakres usług jest ustalany indywidualnie z Klientem.

3. Zasady Korzystania z Usług
   3.1. Klient zobowiązany jest do dostarczenia wszelkich niezbędnych materiałów i informacji potrzebnych do realizacji usług.
   3.2. Agencja zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usług, które są sprzeczne z obowiązującym prawem lub zasadami etyki.
4. Odpowiedzialność Agencji
   4.1. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez Klienta.
   4.2. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług przez Klienta.
   4.3. W przypadku reklamacji dotyczących realizacji usług, Klient powinien zgłosić je pisemnie w terminie 14 dni od daty zakończenia realizacji usługi.
5. Płatności i Faktury
   5.1. Ceny za usługi ustalane są indywidualnie z Klientem.
   5.2. Płatności za usługi są dokonywane na podstawie faktur wystawianych przez Agencję.
   5.3. Termin płatności wynosi 30 dni od daty wystawienia faktury, o ile nie ustalono inaczej.
   5.4. W przypadku opóźnienia w płatności Agencja ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę.
6. Reklamacje i Zwroty
   6.1. Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących realizacji usług w terminie 14 dni od daty zakończenia realizacji usługi.
   6.2. Reklamacje powinny być zgłaszane pisemnie i zawierać szczegółowy opis zastrzeżeń.
   6.3. Agencja rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.
7. Ochrona Danych Osobowych
   7.1. Agencja przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
   7.2. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Agencji.
8. Postanowienia Końcowe
   8.1. Agencja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej Agencji.
   8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
   8.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Polsce.

Regulamin obowiązuje od dnia 26.05.2024