Niniejsza Polityka określa zasady przechowywania i dostępu do informacji za pośrednictwem Plików „Cookies” oraz korzystania przez Administratora z narzędzi Google Analitycs.
I. Definicje Użyte w niniejszej Polityce prywatności zwroty oznaczają odpowiednio:
1. Administrator – LimeAI z siedzibą Żurawia 47, 00-514 Warszawa NIP: 1133099305, REGON: 525596503 e-mail: support@limeai.pl tel.: +48 573 339 365
2. Pliki Cookies (tzw. „ciasteczka”) – dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach końcowych Użytkowników przeznaczone do korzystania przez Użytkownika ze stron internetowych Serwisu. Pliki, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową. Pliki Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Pliki Cookies pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie do Użytkownika.
3. Serwis – oznacza stronę internetową, pod którą Administrator prowadzi portal internetowy o domenie www.limeai.pl Operatorem Serwisu jest Administrator;
4. Urządzenie końcowe – oznacza urządzenie elektroniczne, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu;
5. Użytkownik – oznacza osobę korzystającą z Serwisu;
6. UODO – ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. Nr 133, poz. 883) o ochronie danych osobowych (oraz akt prawny uchylający tenże, tj. ustawa z dnia 10.05.2018 roku o ochronie danych osobowych).
7. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
II. Pliki Cookies
1. Serwis korzysta z Plików Cookies. Podmiotem zamieszczającym na Urządzeniu końcowym Pliki Cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator.
2. Administrator stosuje dwa zasadnicze typy Plików Cookies: a) Pliki Cookies sesyjne (session cookies): pliki tymczasowe, przechowywane na Urządzeniu końcowym do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki, po czym zapisane informacje są trwale usuwane z pamięci Urządzenia końcowego. Mechanizm Plików Cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia końcowego; b) Pliki Cookies trwałe: pliki przechowywane na Urządzeniu końcowym do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia końcowego nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia końcowego. Mechanizm Plików Cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia końcowego. Jednakże trwałe Pliki Cookies zawierające niepowtarzalny identyfikator należą do kategorii danych osobowych i z tego względu podlegają obowiązującemu prawodawstwu o ochronie danych.
3. W związku z przetwarzaniem danych osobowych (trwałych Plików Cookies zawierających niepowtarzalny identyfikator) pozyskanych od ich dysponenta (osoby, której dane dotyczą), Administrator niniejszym informuje:
a) Administratorem danych osobowych jest LimeAI, z siedzibą: Żurawia 47, 00-514 Warszawa, NIP: 1133099305, REGON: 525596503.
b) Telefon kontaktowy do Administratora: +48 573 339 365 adres poczty elektronicznej, za pośrednictwem której można skontaktować się z Administratorem: support@limeai.pl c) Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celach wskazanych w rozdziale II pkt 6 niniejszej Polityki;
d) Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie usunięte lub zanonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
e) Dane osobowe, w czasie i zakresie niezbędnym w związku z celem przetwarzania danych mogą być przekazane podmiotowi świadczącemu na rzecz Administratora usługi z zakresu dostarczania usług internetowych – serwer;
f) Dane osobowe nie są przekazywane do Państwa trzeciego (Administrator zwraca jednak uwagę na korzystanie z Google Analitycs, o czym mowa w rozdziale III niniejszej Polityki);
g) Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych: osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
h) Osoba, której dane osobowe dotyczą, ma prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych dotyczących siebie, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz posiada prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych – na zasadach wskazanych w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności UODO i RODO;
i) Osoba, której dane osobowe dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, w trybie i na podstawie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w szczególności UODO i RODO;
4. Przeglądarka internetowa zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie Plików Cookies na Urządzeniu końcowym. Użytkownik ma jednak możliwość dokonania zmian w tym zakresie i w konsekwencji ograniczenia, określenia warunków przechowywania lub wyłączenia dostępu Plików Cookies do swojego Urządzenia. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie Plików Cookies lub ich automatyczne zablokowanie. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi Plików Cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Szczegółowe informacje można odnaleźć na stronach Aby uzyskać więcej informacji odwiedź poniższe strony: – Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek – Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835/pl – Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95582 – Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/ – Safari: http://www.apple.com/support/safari
5. Ograniczenie stosowania Plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu.
6. Administrator wykorzystuje lub może wykorzystywać Pliki Cookies w następujących celach: a) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z Serwisu, a co umożliwia ulepszenie struktury i zawartości Serwisu oraz jego konfiguracji – w tym: dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkowników oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych Serwisu; rozpoznania Urządzenia końcowego oraz jego lokalizacji i odpowiedniego wyświetlenia strony internetowej;
b) zapamiętania historii odwiedzonych stron internetowych w Serwisie w celu rekomendacji treści;
c) poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki;
d) zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności Serwisu.
III. Zewnętrzne Pliki Cookies
1. Administrator wykorzystuje lub może wykorzystywać również następujące zewnętrze Pliki Cookies (tj. Pliki Cookies zamieszczane przez partnerów Administratora, za pośrednictwem Serwisu) w celu zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych (raportowania interakcji Użytkowników w Serwisie) za pośrednictwem narzędzi analitycznych: Google Analytics [w tym zakresie administratorem Plików Cookies jest Google Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych Ameryki, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043].
2. Google Analitycs wraz z funkcjami reklamowymi wykorzystuje Pliki Cookies do analizy sposobu użytkowania Serwisu. Otrzymane dane przetwarzane są w sposób zbiorczy i zanonimizowany – a co uniemożliwia identyfikację osoby. Administrator korzysta z tzw. maskowania adresów IP, dzięki czemu dla celów wskazanych w punkcie 1 powyżej używane są wyłącznie części tych adresów, a nie ich całości.
3. Każdy Użytkownik ma możliwość zablokowania możliwości przekazywania danych o ich odwiedzinach na stronach internetowych Serwisu do Google Analitycs – poprzez zainstalowanie dodatku do przeglądarki blokującego Google Analitycs. Dodatek ten jest dostępny pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=pl
4. Szczegółowe dane o sposobie zbierania i przetwarzania danych w ramach Google Analitycs znajdują się na stronie https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=pl
IV Dane Zbierane za Pośrednictwem Formularzy Leadowych na Meta (Facebook), chatbotach oraz innych platformach:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Treść rozmów z chatbotem
Inne dane dobrowolnie podane przez Użytkownika
Zbieramy dane kontaktowe (leady) poprzez różne kanały, takie jak formularze internetowe, kampanie reklamowe, oraz inne metody marketingowe.
Kampanie na własne potrzeby: Zbieramy dane osobowe w celu oferowania naszych własnych usług. Dane te są przetwarzane wyłącznie przez naszą agencję.
Kampanie na zlecenie klienta bez walidacji: Zbieramy dane osobowe na zlecenie klientów i przekazujemy je bezpośrednio do nich, bez przeprowadzania dodatkowej walidacji.
Kampanie na zlecenie klienta z walidacją: Po zebraniu danych na zlecenie klienta, przeprowadzamy ich walidację przed przekazaniem. Proces walidacji może być realizowany przez naszych pracowników lub przez zewnętrznych partnerów. Celem walidacji jest zapewnienie, że dostarczone dane są wysokiej jakości i spełniają oczekiwania naszych klientów.
- Cele Przetwarzania Danych
Dane są przetwarzane w następujących celach:
Świadczenie usług marketingowych i reklamowych
Komunikacja z Użytkownikami
Przesyłanie ofert i informacji o naszych usługach
Obsługa zgłoszeń i reklamacji
Analiza i poprawa jakości świadczonych usług
2. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora
3. Przekazywanie Danych
Dane osobowe mogą być przekazywane:
Podmiotom świadczącym usługi hostingowe i IT
Podmiotom współpracującym z Agencją przy realizacji usług
Organom publicznym na podstawie obowiązujących przepisów prawa
4. Prawa Użytkowników
Użytkownikom przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu do danych osobowych
Prawo do sprostowania danych
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych
Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych
5. Bezpieczeństwo Danych
Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zabezpieczyć dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub uszkodzeniem.
6. Okres Przechowywania Danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie usunięte lub zanonimizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana.